Politique de retour

Les clients ont le droit de retourner leur commande dans14 jours après réception, sans donner de raison.
Le délai de rétractation commence le jour suivant la réception du produit par le client.

Demander un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter dans les 14 jours via :

E-mail :tete.a.the.@gmail.com
Téléphone : +32 3 422 61 92

Après notification de rétractation, le produit doit être retourné dans les 14 jours..

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

être en état d'origine
si possible dans son emballage d'origine
ne pas être endommagé ou excessivement utilisé

Adresse de retour

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
Belgique

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou mal livré.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le montant d'achat sera remboursé dans les 14 jours.
Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
En cas de dommage ou de dépréciation du produit due à une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer le produit, un remboursement partiel peut être appliqué.

Exceptions

Les retours ne sont pas possibles pour :

des produits périssables
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

Contact

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
Belgique

E-mail: tete.a.the.@gmail.com
Telefoon: +32 3 422 61 92

Linda