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Conditions générales

1. Identité de l'entreprise

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
Belgique

E-mail :tete.a.the.@gmail.com
Téléphone : +32 3 422 61 92

Numéro d'entreprise : BE 0633 392 479

2. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats via la boutique en ligne de Tête à thé.
En passant une commande, le client accepte ces conditions.

3. Produits et prix

Tous les produits et prix sur le site web sont affichés aussi correctement que possible.
Les prix incluent la TVA et excluent les éventuels frais d'expédition, sauf indication contraire.
Tête à thé se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits à tout moment.

4. Commandes

Un contrat est conclu dès que la commande et le paiement ont été reçus avec succès.
Tête à thé se réserve le droit de refuser des commandes en cas de soupçon d'abus, de fraude ou de données incorrectes.

5. Paiement

Les paiements se font par les méthodes de paiement proposées sur la boutique en ligne.
La commande est traitée après réception du paiement.

6. Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité et des services de transport.
Tête à thé n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou la force majeure.

7. Droit de rétractation et retours

Les clients ont le droit de rétracter leur commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison.
Plus d'informations sur les retours et les remboursements sont disponibles sur la page :

Retourbeleid

8. Garantie et réclamations

Les réclamations ou défauts doivent être signalés dans un délai raisonnable via :

Nous nous efforçons de traiter les réclamations le plus rapidement possible.
La garantie légale conformément à la législation belge sur la consommation reste applicable.

9. Responsabilité

Tête à thé n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Notre responsabilité reste dans tous les cas limitée au montant de la commande concernée.

10. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Tête à thé et utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les obligations légales.

11. Droit applicable

Toutes les conventions sont régies uniquement par le droit belge.
Les litiges sont traités par les tribunaux compétents de Belgique.

12. Contact

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
Belgique

E-mail :tete.a.the.@gmail.com
Téléphone : +32 3 422 61 92