Retourbeleid

Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat het product door de klant werd ontvangen.

Retour aanvragen

Om een retour aan te vragen, neem binnen 14 dagen contact met ons op via:

E-mail: tete.a.the.@gmail.com
Telefoon: +32 3 422 61 92

Na de melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen teruggestuurd te worden.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product:

in originele staat verkeren
indien mogelijk in de originele verpakking zitten
niet beschadigd of overmatig gebruikt zijn

Retouradres

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
België

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het product beschadigd of verkeerd geleverd werd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
Bij beschadiging of waardevermindering van het product door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden toegepast.

Uitzonderingen

Retourzendingen zijn niet mogelijk voor:

producten die snel kunnen bederven
hygiënische producten waarvan de verzegeling werd verbroken

Contact

Tête à thé

Smidstraat 55
2590 Berlaar
België

E-mail: tete.a.the.@gmail.com
Telefoon: +32 3 422 61 92

Linda